Производственные поставки:

+38(044)495-21-10

Режим работы офиса:

ПН-ПТ: с 9:30 до 18:00;

СБ-ВС: выходные

Режим работы магазина:

ПН-ПТ: с 9:00 до 19:00;

СБ: с 9:00 до 15:00;

ВС: выходной

Ваша корзина

Каталог товаров

Ответы на некоторые распространенные вопросы

 

Q: Почему не сохраняется корзина? 

A: Работа корзины еще дорабатывается. Сейчас корзина сохраняется только если вы вошли как зарегистрированый пользователь, и пользуетесь кнопкой "выйти", нажав ее вы сохраните корзину, если вы просто закроете браузер - корзина не сохранится.

 

Q: Могу ли я оплатить заказ при получении на новой почте? 

A: Нет, мы не работаем с отправкой наложенным платежом.

 

Q: Я не могу оформить заказ, пишет «Покупали ли вы раньше?»

A: Это значит что с данной почтой заказы уже оформлялись, соответственно вы есть в нашей базе и вам необходимо войти как зарегистрированному пользователю. Если вы знаете пароль – просто войдите в аккаунт. Если вы не смотрели пароль на почте, удалили письмо с паролем или забыли его, нажмите «войти», затем «забыли пароль» и введите почту. На почту будет отправлен новый пароль для аккаунта с вашей почтой. Далее вам необходимо войти с этим паролем и вы сможете оформить заказ.

 

Q: Я сделал заказ, что дальше?

A: Ждите сообщение от менеджера с реквизитами для оплаты.

 

Q: Я оплатил заказ, что дальше?

A: Подтвердите оплату по почте или по телефону, указав 4 последние цифры карточки для оплаты а также сумму.

 

Q: Не приходит письмо с паролем?

A:  Проверьте правильность ввода  @mail-адреса, папку спам или нежелательная почта.

 

Q: Не приходит письмо от менеджера с реквизитами для оплаты?

A:  1. Проверьте правильность ввода  @mail-адреса.

      2. Заказы обрабатываются только в рабочие дни и в порядке живой очереди, соответственно если вы сделали заказ в воскресенье, он будет обработан в понедельник, после заказов оформленных в субботу, соответственно ближе к середине дня.

 

Q: Кроме заказа есть товары которые я не нашел, но они мне также нужны, или их аналоги.

A:  Все интересующие вас запросы вы можете написать в поле примечание при оформлении заказа, и наш специалист их обработает и ответит.